قديم منذ /08-16-2019, 01:49 AM   #1

مونيكا راشد
عضو مميز

مونيكا راشد غير متواجد حالياً

 رقم العضوية : 1930
 تاريخ التسجيل : Jul 2019
 المشاركات : 65
 النقاط : مونيكا راشد is on a distinguished road
 تقييم المستوى : 1

افتراضي مفهوم الجودة الشاملة

تسعى المُؤسَّسات إلى ترسيخ مبادئ الجودة الشاملة في عمليّاتها كلّها في الإنتاج، والخدمات، وغيرها من المجالات؛ بهدف مواجهة ما يستجدّ من تحدّيات تتعلَّق بالمنافسة على الصعيدين: المحلّي، والعالَميّ؛ للوصول إلى أعلى المستويات في جودة الإنتاج. ومن هنا كان لا بُدّ من تركيز الضوء على مفهوم الجودة بشكل عام، ومفهوم الجودة الشاملة بشكل خاصّ.[١] ADVERTISING inRead invented by Teads مفهوم الجودة يُعتبَر لفظ الجودة (بالإنجليزيّة: Quality) مُشتقّاً من الكلمة اللاتينيّة (Qualities)، وهي تعني: طبيعة الشيء، ودرجة صلاحه، وهو يشكّل مفهوماً يختلف باختلاف الجهة المُستفيدة منه، وقد وردت فيها عدّة تعريفات، من أهمّها:[١] عرَّفها (Kauro Ishikawa) على أنّها: "العمليّة التي يتَّسع مداها لتشمل جودة العمل، وجودة الخدمة، وجودة المعلومات، والتشغيل، وجودة القسم، والنظام، وجودة المورد البشريّ، وجودة الأهداف، وغيرها". عرَّفها قاموس (Websder) على أنّها: "مصطلح عام قابل للتطبيق على أيّة صفة، أو خاصّية منفردة، أو شاملة". عرَّفتها (الإيزو) على أنّها: "مجموع الصفات، والخصائص للسِّلعة، أو الخدمة التي تؤدّي إلى قدرتها على تحقيق رغبات مُعلَنة، أو مُفترَضة"[٢] ومن هنا يمكن لنا تعريفها على أنّها: الحرص على تقديم التوقُّعات، والخدمات التي تُحقِّق بها المُنظَّمة رغبات المُستفيدين، بحيث إنّ عليها أن تحاول تقديم مستوى أعلىً من تلك التوقُّعات.[٣] مفهوم الجودة الشاملة تناولت أدبيّات الإدارة عدّة تعريفات لإدارة الجودة الشاملة، منها ما يأتي:[٣] عرَّفها (معهد الجودة الفدراليّ) على أنّها: "القيام بالعمل الصحيح، وبشكل صحيح من أوّل مرة، مع ضرورة الاعتماد على آراء العُمّال، والمُستفيدين من الخدمات، والسِّلَع في مدى تحسُّن الأداء". عرَّفها (أوكلاند) على أنّها: "أسلوب لتحسين فاعليّة، ومرونة العمل بشكل عامّ، وأنّها طريقة للتنظيم تشمل المُنشَـأة بأكملها، وفي ذلك جميع الأقسام، والأنشطة، والمُوظَّفين على جميع المستويات". عرَّفها (جابلونسكي) على أنّها: "شكلٌ تعاونيٌّ لأداء الأعمال، بتحريك المواهب، والقدرات، لكلٍّ من العاملين، والإدارة؛ لتحسين الإنتاجيّة، والجودة بشكل مستمرّ، مستخدمةً فرق عمل
مص بزاز , نيك محارم , سكس اغتصاب متناكه , افلام سكس محارم , تحميل سكس محارم , افلام نيك بنت , افلام نيك موزه
سكس اخوات , افلام سكس العرب , افلام سكس نيك اجنبى , سكس نيك الشغاله , سكس نيك اخوات , افلام سكس عربى
الموضوع الأصلي: مفهوم الجودة الشاملة || الكاتب: مونيكا راشد || المصدر: منتدي قروب لاندكروزر

كلمات البحث

العاب ، برامج ، سيارات ، هاكات ، استايلات





lti,l hg[,]m hgahlgm hg[,]m








  رد مع اقتباس
إضافة رد

الكلمات الدليلية (Tags)
مفهوم, الجودة, الشاملة

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

ضوابط المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

كود [IMG]متاحة
كود HTML معطلة



Bookmark and Share


الساعة الآن 03:53 AM

أقسام المنتدى

لاندكروزر (LAND CRUISER) | كل مايتعلق بالاسطورة لاندكروزر (استفسارات ، تقارير ، تجهيزات ، مواصفات) | قروب لاندكروزر | نشاطات القروب (الرحلات والتجمعات والإعلان عنها) | البيع والشراء | سيارات ، تجهيزات ، كماليات | يهمنا رايك | الاقتراحات والشكاوى | الإدارة | قسم المشرفين | قسم الادارة | مجلس قروب لاندكروزر ( عام ) | المواضيع العامة والسيارات الاخرى | لوازم الرحلات واخبارها وتقارير الطقس |



Powered by vBulletin™ Version 3.8.7
Copyright © 2019 vBulletin Solutions, Inc. All rights reserved. منتديات
This Forum used Arshfny Mod by islam servant

موقع قروب لاندكروزر هو لمجموعة من مالكي ومحبي جيوب لاندكروزر ولكزس ولا يمثل
الموقع شركة تويوتا المالك الرئيسي لعلامة TOYOTA ولا يمثل أي من وكلائها أو
موزعيها.
جميع المواضيع او المشاركات المطروحة تمثل وجهة نظر كاتبها فقط.